Veel gestelde vragen

Algemene vragen

Waar ken ik Johnny Loco van?

Johnny Loco is een Nederlands merk, dat inmiddels niet meer weg te denken is uit fietsenland. Johnny Loco staat voor relaxt leven en voorzien van alle gemakken. De fietsen hebben dan ook die uitstraling. De afgelopen jaren heb je vooral beachcruisers gezien, maar nu heeft Johnny Loco ook bakfietsen en delivery bikes.

Hoe kan ik betalen?

Betalen bij Fietsenwinkel Freewheely is zeer eenvoudig. Je kunt betalen met IDEAL en vrijwel alle banken zijn hierbij aangesloten. Lukt dit niet, bel dan even naar onze winkel in Haarlem om het handmatig te regelen. De fiets komt dan 10 werkdagen later bij je thuis. Je kunt de fiets ook betalen als je 'm komt ophalen in de winkel in Haarlem. Daar heb je de keuze tussen contant of met pin.

Kan ik de fiets ophalen in de winkel in Haarlem?

Natuurlijk kun je bij Freewheely Haarlem terecht; deze fietsenzaak heeft vrijwel alle modellen staan. Zodat je uitgebreid kunt testen. Daar kun je de fiets bestellen, en zal het ook 10 werkdagen duren voordat je de fiets kunt ophalen. In dat geval betaal je vanzelfsprekend geen verzendkosten. Een bakje vers gemalen koffie staat altijd klaar voor je.

Wat zijn de verzendkosten?

Op gewone fietsen bedragen de verzendkosten € 29. Voor een bakfiets betaal je iets meer, omdat ze natuurlijk zwaarder zijn en groter; dat is € 45. Voor losse accessoires betaal je € 6,75. Als de accessoires bij de fiets worden besteld, dan betaal je gewoon eenmalig de verzendkosten van de fiets

Hoe werkt het onderhoud van mijn fiets?

Eigenlijk hetzelfde als alle andere fietsen. We raden je aan om na 8 tot 10 weken een eerste servicebeurt te laten hebben en daarna ieder jaar. Dit kan gewoon bij een fietsenzaak bij jou in de buurt; wel zo gemakkelijk en snel. Gemiddeld rekent een fietsenzaak rond de 30 euro voor zo'n beurt.

Hoe krijg ik mijn Johnny Loco binnen?

Wij zorgen ervoor dat de fiets helemaal is afgesteld en rijklaar is. Daarnaast zullen alle door jou bestelde accessoires alvast op de fiets worden gemonteerd. Het kan nog wel zijn dat je wat beschermmateriaal voor het transport moet verwijderen. En daarna kun je dus lekker gaan fietsen...

Welke garantie zit er op een Johnny Loco fiets?

Op de fietsen va Johnny Loco zit 5 jaar garantie op het frame en 1 jaar op de draaiende onderdelen. Dit is zeer standaard in fietsenland. Garantie afhandeling vindt plaats via onze winkel in Haarlem. Bij problemen of vragen kun je altijd bellen naar 023-5519525.

Wat is de levertijd van een bestelling?

De levertijd zal gemiddeld 10 werkdagen bedragen. Natuurlijk proberen we ons best te doen om het sneller voor elkaar te krijgen, maar reken hier op. De fiets wordt namelijk geheel rijklaar gemaakt en voorzien van de door jou bestelde accessoires. Daarna wordt de fiets verstuurd per koerier op het adres dat jij hebt opgegeven

Geen antwoord op je vraag gevonden?

Stel je vraag met ons contact formulier. We doen ons best om je vraag dezelfde dag, of anders de volgende dag, te beantwoorden.